Гарантия и возврат товара

Сервисный центр «АкваМоторс» является сертифицированным сервисным центром MERCURY и полностью поддерживает все гарантийные обязательства данные дистрибьютором MERCURY/ MERCRUISER в Украине.

Гарантийные сроки:

подвесные 4-х тактные двигатели- 5 лет;
подвесные 4-х тактные двигатели Verado- 5лет;
подвесные 2-х тактные двигатели OptiMax- 5лет;
подвесные 2-х тактные двигатели- 3 года;
электрические двигатели- 3 года;
стационарные двигатели бензиновые MerCruiser и дизельные Cummins MerCruiser Diesel – 1 год;

Внимание! В случае коммерческой эксплуатации двигателя гарантийный срок, указанный Производителем, сокращается до шести месяцев.

Под термином коммерческое использование иметься виду эксплуатация двигателя, связанная с профессиональной деятельностью, например, использование государственными службами, использование с целью проведения каких-либо работ, сдача двигателя на прокат, или какое-либо другое использование (даже кратковременно) связанное с получением прибыли.

Внимание! На двигатели, которые были реализованные не через дилерскую сеть и/или не прошли предпродажную подготовку в сертифицированных сервисных центрах гарантийные обязательства не распространяются.

Гарантийный ремонт:

гарантийные условия распространяются только на дефекты, которые возникли по вине производителя;
гарантийные условия для двигателя, проданного покупателю, отсчитывается с момента передачи двигателя покупателю.

Бесплатное устранение дефектов или замена деталей, производится сервисным центром при:

эксплуатации двигателя в соответствие с инструкцией по эксплуатации;
выполнение рекомендаций, указанных в сервисной книжке и в инструкции по эксплуатации;
проведение очередного технического обслуживания согласно сервисной книжке и инструкции по эксплуатации;
предпродажной подготовке двигателя на сертифицированном сервисном центре MERCURY;
установке двигателя на лодку или катер в сертифицированном сервисном центре MERCURY

Внимание! Если, после приобретения двигателя Вы обнаружили дефект, необходимо сразу обратиться в сервисный центр «Mercury» или же к сертифицированному дилеру где дефект будет устранен.

Гарантия не распространяется:

гарантия не распространяется на неисправности, которые возникли по причине не проведения (или не правильного проведения) предпродажной подготовки;
на нормальный износ деталей и узлов двигателя;
на повреждения двигателя, возникших под влиянием внешних факторов;
на двигатель, который прошел техническое обслуживание или ремонт на СТО, которое не является сертифицированным дилером;
на двигатели с установленными дополнительным оборудованием, не согласованным с Производителем;
в случае нарушения рекомендованных Производителем сроков прохождения планового технического обслуживания двигателя у Продавца или сертифицированного дилера;

Владелец теряет право на гарантию до окончания гарантийного срока в таких случаях:

монтаж (установка) двигателя проводился не сертифицированным (авторизированным) дилером;
использование топлива и масла, которые не соответствуют инструкции по эксплуатации;
перегрев двигателя через отказ системы охлаждения;
засорение системы охлаждения;
использование двигателя в спортивных целях;
полное погружение двигателя в воду;
поломка редуктора через повышенные обороты холостого хода двигателя;
проведение несанкционированного ремонту, разборка, переборка двигателя, а так же установка случайных деталей и комплектующих.

Внимание! Владельцу не компенсируется затраты, связанные с снятием-установкой двигателя на лодку, с транспортированием двигателя к месту проведения ремонту.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (целостность упаковки, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

При возврате товара надлежащего качества, вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Согласно закона Украины экспертиза может занять от 30 до 60 дней. Вы вправе отказаться или обменять товар надлежащего качества в любое время до его передачи(дата оплаты Заказа), а после передачи товара в течение 14 дней, если товар не имеет индивидуально-определенных свойств (то есть, если товар не был заказан в индивидуальном порядке для Покупателя, заказы с особыми условиями поставки по предоплате).